POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB www.portuscalehotel.com

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre: ZH Hotel .S.A.

Sede: Avenida da Boavista, 1060, 4100-113 Porto

NIPC: 513 911 391

Teléfono: +351 226 083 900 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: reservas@portuscalehotel.com

DEBER DE INFORMACIÓN

La protección de los datos personales de las personas físicas está regulada en Portugal por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), y por la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, que garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

Se consideran “datos personales” cualquier información, de cualquier naturaleza y con independencia de su soporte, incluida imagen y sonido, relativa a una persona física identificada o identificable, por lo que la protección no se aplica a los datos de personas jurídicas.

Se considera identificable a toda persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social (por ejemplo, su nombre asociado a su número de teléfono o dirección de correo electrónico).

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por ZH Hotel .S.A. a través del sitio web ZH Hotel .S.A.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos y tratamos a través del Sitio Web anteriormente identificado serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

1. Gestionar la contratación de servicios realizados a través del Sitio Web, como solicitudes de contacto o gestión de reservas;
2. Enviar periódicamente comunicaciones con noticias relacionadas con la actividad de ZH Hotel .S.A. y con el sector al que pertenece;
3. Análisis anónimo y agregado del uso de los servicios, para identificar hábitos y tendencias de los Usuarios, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos y satisfacer sus necesidades específicas;
4. En caso de contratación, los datos recogidos en el presente Sitio Web, junto con los demás datos obtenidos en el ámbito de la relación contractual, serán utilizados para la gestión de recursos humanos, para garantizar el cumplimiento de obligaciones legales y para la disponibilidad de los medios necesarios para el desarrollo de la actividad profesional de los empleados;
5. Cumplimiento de disposiciones legales nacionales e internacionales, o ejecución de una orden de las autoridades judiciales competentes;
6. Cumplimiento de obligaciones jurídicas derivadas de la legislación aplicable en materia de protección de datos, así como el ejercicio de los derechos de los titulares, en particular la defensa de un derecho en un proceso judicial.

ZH Hotel .S.A. garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados. No obstante, aunque ZH Hotel .S.A. realiza la recogida y el tratamiento de datos de forma segura para evitar su pérdida o manipulación, utilizando las técnicas más adecuadas, debe tenerse en cuenta que la transmisión de datos a través de redes abiertas no permite una seguridad absoluta, existiendo el riesgo de acceso y uso por terceros no autorizados.

La falta de respuesta a los datos marcados como obligatorios puede impedir dar respuesta a la solicitud del titular de los datos.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ZH Hotel .S.A. trata los datos de los Usuarios:

1. cuando estos manifiestan su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades; y/o
2. cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario sea parte o para la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del Usuario; y/o
3. para el cumplimiento de obligaciones jurídicas a las que ZH Hotel .S.A. esté sujeta; y/o
4. para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por ZH Hotel .S.A. o por terceros, salvo que prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del titular que requieran la protección de los datos personales.

El Usuario garantiza que la información facilitada es veraz, exacta, completa y actualizada, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado del incumplimiento de dicha obligación.

En caso de que los datos facilitados pertenezcan a un tercero, el Usuario garantiza haber informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y haber obtenido su autorización para facilitar sus datos a ZH Hotel .S.A. para las finalidades indicadas.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

ZH Hotel .S.A. solo conserva y trata los datos personales durante el tiempo necesario o legalmente obligatorio para el cumplimiento de las finalidades anteriormente descritas, aplicando criterios de conservación adecuados a cada tratamiento y de acuerdo con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

ZH Hotel .S.A. mantiene los datos personales en sus sistemas de forma que sea posible identificar a los titulares de acuerdo con los siguientes criterios:

• durante un periodo no superior al necesario para las finalidades para las que fueron recogidos, salvo obligación legal o contractual en contrario;
• para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales específicas;
• cuando proceda y sea legítimo, hasta la eventual solicitud de oposición o supresión por parte del titular de los datos.

COMUNICACIÓN DE DATOS

Además de las comunicaciones realizadas en cumplimiento de obligaciones legales, los datos personales del titular podrán ser conocidos, además de por ZH Hotel .S.A., por:

• proveedores de servicios externos de ZH Hotel .S.A., en calidad de encargados del tratamiento;
• empresas nacionales e internacionales pertenecientes al mismo grupo que ZH Hotel .S.A.;
• autoridades, administraciones y organismos públicos, tanto nacionales como internacionales;
• ZH Hotel .S.A.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos personales recopilados serán tratados dentro del Espacio Económico Europeo, no realizándose transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales.

En caso de que se produzcan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, estas solo se llevarán a cabo con las garantías adecuadas y el nivel de protección exigido por la normativa de protección de datos.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ZH Hotel .S.A. ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales facilitados por el Usuario, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Los datos personales se tratan con el nivel de protección legalmente exigido, siendo el Usuario consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

En caso de subcontratación de servicios que impliquen acceso a datos personales, dichas entidades estarán obligadas a aplicar las medidas necesarias para proteger los datos contra destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

EJERCICIO DE DERECHOS

De acuerdo con el RGPD, el Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, solicitándolo por escrito a través de:

• Correo electrónico: reservas@portuscalehotel.com;
• Dirección postal: Avenida da Boavista, 1060, 4100-113 Porto

AUTORIDAD DE CONTROL

El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados.

PÁGINAS DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces o contenidos de terceros. ZH Hotel .S.A. no controla dichos contenidos ni es responsable de sus prácticas o políticas.

Se recomienda al Usuario consultar las políticas de privacidad y condiciones de dichos sitios externos.

El acceso a otros sitios web se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del Usuario.

TRATAMIENTO DE DATOS POR LA EMPRESA QUE DESARROLLA Y GESTIONA EL SITIO WEB COMO RESPONSABLE INDEPENDIENTE

Sin perjuicio del tratamiento realizado por ZH Hotel .S.A., la empresa MIRAIFUTURE PORTUGAL, LDA., con sede en Buganvília Plaza 1, Quinta do Lago, 8153-013 Almancil y NIPC 515 139 092, puede actuar como responsable independiente del tratamiento en determinados casos.

Esto ocurre, en particular, en el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del motor de reservas.

En dichos casos:

• Finalidad: garantizar el funcionamiento, seguridad y mejora del sitio web;
• Base jurídica: interés legítimo;
• Plazo de conservación: el estrictamente necesario para dichas finalidades.

MIRAI garantiza la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

El Usuario podrá ejercer sus derechos en los canales indicados anteriormente.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ZH Hotel .S.A. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente.

Actualizado el 23/04/2026.